¿En qué te podemos ayudar?
Sobre Pik Cobros
Pik Cobros es una plataforma abierta de cobros para clientes emprendedores, personales independientes, pequeñas y medianas empresas.
Con Pik Cobros podés realizar el cobro de tus ventas a través de la maquinita (pos) vinculada a un celular para aceptar diferentes medios de pago como tarjetas de crédito, débito, prepagas, todas las billeteras digitales del país y QR.
Con Pik Cobros podés realizar el cobro de tus ventas a través de la maquinita (pos) vinculada a un celular para aceptar diferentes medios de pago como tarjetas de crédito, débito, prepagas, todas las billeteras digitales del país y QR.
Se aceptan tarjetas de marcas internacionales y tarjetas de todos los bancos, financieras y cooperativas de las emisoras Visa, MasterCard, Bancard check, Discover, Dinners Club, JCB, Maestro, Infonet, American Express, CREDICARD, Cabal.
Personal Pay, Tigo Money, Claro, Zimple.
• Sin costo de alquiler.
• Podés aumentar tus ventas aceptando más medios de pagos.
• Beneficios exclusivos con el Banco Itaú.
• 6 cuotas sin intereses para tus clientes con tarjetas de crédito Itaú.
• Te ayudamos a abrir tu cuenta bancaria de forma sencilla, solamente necesitás tu cédula paraguaya vigente.
• Registro 100% digital desde donde estes.
• Olvídate de los rollos de papel, ya que los comprobantes los podés enviar como querés.
• Podés gestionar tus ventas desde un panel de control de ventas.
• Podés aumentar tus ventas aceptando más medios de pagos.
• Beneficios exclusivos con el Banco Itaú.
• 6 cuotas sin intereses para tus clientes con tarjetas de crédito Itaú.
• Te ayudamos a abrir tu cuenta bancaria de forma sencilla, solamente necesitás tu cédula paraguaya vigente.
• Registro 100% digital desde donde estes.
• Olvídate de los rollos de papel, ya que los comprobantes los podés enviar como querés.
• Podés gestionar tus ventas desde un panel de control de ventas.
Podés comunicarte con nosotros en nuestro canal de atención:
WhatsApp y llamadas: 021 729 8600.
Correo electrónico: contacto@pik.com.py
WhatsApp y llamadas: 021 729 8600.
Correo electrónico: contacto@pik.com.py
Tener una cuenta activa en el Banco Itaú para vincularla con Pik ya que todas las ventas realizadas se acreditan a la misma.
Tarifas
Es importante que sepas que te cobraremos las comisiones y tasas que correspondan a los servicios prestados. La comisión respecto al servicio es del 6% más IVA e incluyen comisión por los medios de pagos aceptos, panel de control de transacciones, acreditaciones frecuentes de las ventas, acceso a transacciones ilimitadas y entrega del dispositivo a domicilio.
Sobre la aplicación Pik Cobros
La app de Pik Cobros se puede descargar y usar desde cualquier celular con sistema operativo Android o iOS.
1. Descargá la app Pik Cobros en Google Play o App Store y creá tu usuario.
2. Verificá que te haya llegado un mail e ingresá el código que te enviamos.
3. Creá tu contraseña.
4. Completa tus datos con tu información personal y la de tu negocio.
5. Vinculá tu cuenta Itaú.
6. ¡Listo! Ya podés empezar a usar Pik Cobros.
2. Verificá que te haya llegado un mail e ingresá el código que te enviamos.
3. Creá tu contraseña.
4. Completa tus datos con tu información personal y la de tu negocio.
5. Vinculá tu cuenta Itaú.
6. ¡Listo! Ya podés empezar a usar Pik Cobros.
Ingresá a la app de Pik Cobros, seleccioná la opción de “olvidé mi contraseña” y recibirás un email con las instrucciones para restablecer la contraseña.
Panel de Control
Es una herramienta de Pik Cobros que te va a permitir monitorear y controlar todas tus ventas y acreditaciones en tu cuenta, incluyendo el día y horario. Además, podrás visualizar y descargar los reportes que te ayudarán a gestionar mejor tu negocio.
1. Ingresá al link: https://dashboard.pik.com.py/
2. Completá con los datos del comercio.
3. Seleccioná el módulo de “comercio” .
4. Apretá el botón “crear usuario” y rellená con los datos de tu equipo.
5. Asigná el rol que desees (administrador, supervisor, vendedor), todos pueden transaccionar.
6. Recordá de seleccionar la opción de “activado” en el campo de estado.
7. Una vez creado, tu equipo va a recibir un mail para generar su contraseña y habilitar su usuario.
8. ¡Listo! Ahora tu equipo también puede cobrar con Pik.
2. Completá con los datos del comercio.
3. Seleccioná el módulo de “comercio” .
4. Apretá el botón “crear usuario” y rellená con los datos de tu equipo.
5. Asigná el rol que desees (administrador, supervisor, vendedor), todos pueden transaccionar.
6. Recordá de seleccionar la opción de “activado” en el campo de estado.
7. Una vez creado, tu equipo va a recibir un mail para generar su contraseña y habilitar su usuario.
8. ¡Listo! Ahora tu equipo también puede cobrar con Pik.
Realizar venta
Ingresá a la app con la cuenta, verificá que el bluetooth y ubicación de tu teléfono estén encendidos y buscá el dispositivo. El nombre del dispositivo es el número que aparece en la parte de atrás del equipo Pik.
Asegúrate de tener tu bluetooth, ubicación, wifi o paquetes de datos encendidos.
1. Ingresá a la app de Pik Cobros e inicia sesión con la cuenta del comercio.
2. Ingresá el monto a cobrar. Podés hacerlo de forma manual o seleccionando un producto del catálogo que creaste previamente desde la app. Luego presioná el botón “Cobrar”.
3. Podes acercar, ingresar o deslizar dependiendo del tipo de tarjeta.
4. Una vez realizado el cobro, enviá el comprobante de venta a tu cliente por el canal preferido.
1. Ingresá a la app de Pik Cobros e inicia sesión con la cuenta del comercio.
2. Ingresá el monto a cobrar. Podés hacerlo de forma manual o seleccionando un producto del catálogo que creaste previamente desde la app. Luego presioná el botón “Cobrar”.
3. Podes acercar, ingresar o deslizar dependiendo del tipo de tarjeta.
4. Una vez realizado el cobro, enviá el comprobante de venta a tu cliente por el canal preferido.
1. Ingresá a la app de Pik Cobros e inicia sesión con la cuenta del comercio.
2. Ingresá el monto a cobrar.
3. Seleccioná “Cobrar con QR” y mostrale a tu cliente para que lo escaneé.
4. Una vez realizado el cobro, enviá el comprobante de venta a tu cliente por el canal preferido.
2. Ingresá el monto a cobrar.
3. Seleccioná “Cobrar con QR” y mostrale a tu cliente para que lo escaneé.
4. Una vez realizado el cobro, enviá el comprobante de venta a tu cliente por el canal preferido.
Tiempo de acreditación
El depósito se realizará dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la venta.
El depósito se realizará dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la venta.
Venta y comprobantes de pago
Dentro de la app podés ver todas las ventas que realizaste en la sección movimientos.
Dentro de la app podés ver todos los comprobantes de venta en la sección de movimientos en el detalle de cada venta.
Problemas técnicos del usuario Pik
En caso de que la maquinita no esté funcionando con alguna tarjeta, podés verificar si son las aceptadas por Pik. Si la misma se encuentra entre las aceptadas, verificar que se estén pasando correctamente por el lector:
• Para contactless, acercar al teclado de la maquinita como indica la app.
• Para banda magnética, verificar que se esté deslizando del lado correcto como se indica en la app.
• Para Chip, verificar que se esté colocando correctamente en la ranura y del lado correcto de la tarjeta.
Si el error persiste, llamanos o escribinos al 021 729 8600.
• Para contactless, acercar al teclado de la maquinita como indica la app.
• Para banda magnética, verificar que se esté deslizando del lado correcto como se indica en la app.
• Para Chip, verificar que se esté colocando correctamente en la ranura y del lado correcto de la tarjeta.
Si el error persiste, llamanos o escribinos al 021 729 8600.
Podes enviarnos un video del inconveniente al WhatsApp o llamarnos al 021 729 8600 que con mucho gusto te ayudaremos.
Pago de la maquinita
Podés comunicarte con nosotros al 021 729 8600 que te ayudaremos a conocer la cantidad de cuotas abonadas.
El primer pago se realiza dentro de las 48 a 72 hs a través de débito automático una vez firmado el formulario de recepción de equipo. Luego se realiza el cobro a partir del 20 de cada mes según las cuotas pactadas.
Recordá tener dinero disponible en tu cuenta para realizar el débito. En caso de que no dispongas, podés realizar una transferencia o depósito a tu cuenta para abonar.
Recordá tener dinero disponible en tu cuenta para realizar el débito. En caso de que no dispongas, podés realizar una transferencia o depósito a tu cuenta para abonar.
